鎖之源：淺談網絡時代開鎖行業現狀

三百六十行，行行出狀元，現在社會生活中，新興行業一般是比較火的，但傳統行業也不可忽視。鎖具隨著私有制的誕生而出現，距今已有3000年的歷史，而今隨著社會的發展，鎖具也不單單局限于門窗。保險柜，汽車鎖，指紋鎖，密碼鎖，門禁系統……智能鎖的應用已經遍及生活中的角角落落，這些變化對鎖業人員的要求也越來越高。新的技術，新的模式，都在改變著這個歷史悠久的行業。

21世紀是互聯網時代，傳統實體鎖業在時代變化中的生存空間越來越小，新鎖業必然是產品+技術+運營+服務的綜合體。智能鎖具的產生必然引起開鎖修鎖技術的更迭；網絡時代中的地攤實體經濟也在悄然發生變化，文明社會的發展也必將提高開鎖行業的服務標準。開鎖行業依然在向科技化，網絡化，標準化發展，地攤游擊隊必然走向沒落。

各種鎖具新產品以及新技術是開鎖行業人士必須要掌握的。不單單是傳統的機械鎖，電子鎖，指紋鎖，密碼鎖，及其背后的各種編碼解碼技術，都是開鎖行業人士的必修課。而現在社會上的傳統鎖匠往往沒有系統的知識框架，正規專業的開鎖培訓已成為市場剛需，鎖具店也必然要有行業新模式，鎖具售賣和鎖業周邊服務的整合是行業發展的新趨勢。

鎖業除了產品和技術外，商業推廣運營也是不可或缺的一環。互聯網時代，線上獲客已成為所有行業無可回避的話題，傳統門店地攤雖然仍有存在的意義，但固守成規必然是死路一條。開鎖修鎖是服務行業的一類，其商業網絡推廣有明顯的特點。諸如百度搜索是獲客效率較高的平臺，但其推廣成本也居高不下。因為開鎖服務是社會生活中的剛需，同時也是急需，客戶一旦有需求，都要求短時間內解決，這些行業特點導致推廣競爭很激烈。

服務行業一般都有客戶至上的服務標準，但開鎖行業卻很另類，因其服務剛需和急需的特點，行業服務現狀恨不樂觀。暴力開鎖，強制客戶換鎖以提升服務單價成為行業的痼疾。而隨著行業發展，標準化的服務流程必將成為趨勢，就如幾年前的房屋租賃亂狀，必然隨著行業的發展而改變。